ISO 9000: особенности и преимущества системы сертификации

Качество товаров, услуг, бизнес-процессов и технологий выходит на первое место. Потребители начали интересоваться тем как, из чего, на каких предприятиях и с помощью каких производственных процессов изготавливается тот или иной продукт или же услуга. Предпочтение отдается тем товарам, качество которых доказано и задокументировано.

Общепризнанным индикатором, подтверждающим высокий уровень организации работы предприятий всех типов, является их сертификация по стандартам ISO 9000 (в России стандарты действуют в качестве ГОСТ Р ИСО 9001 — 2015). Группа международных стандартов была разработана International Standard Organization — ISO (Международной организации по стандартизации).

Особенности системы ISO 9000

Особенностью данных нормативных актов является отсутствие четкого описания методики, с помощью которой предприятие могло бы выстроить свою работу в соответствии с системой ISO. Дается только перечень требований (ISO 9001 — ISO 9003) и рекомендаций для собственников (ISO 9000, ISO 9004). При этом требования касаются только:

  • Наличия системы отслеживания процессов управления качеством на всем предприятии.
  • Наличия стандартного языка документирования всех процессов, связанных с управлением качеством.
  • Подтверждения внедрения определенных стандартов ведения процессов управления качеством в виде аудиторских отчетов или отчетов других уполномоченных организаций.

Получить сертификат невозможно без создания сложной системы управления качеством и выполнения ряда условий, одним из которых является прохождение аудиторской проверки предприятия той компанией, которая впоследствии будет осуществлять сертификацию. Также сертификация подразумевает согласие предприятия на регулярный наблюдательный аудит: в случае выявления любых нарушений компания может лишиться всех преимуществ, которые ей дал сертификат.

Какие предприятия не могут работать без сертификата?

Процесс прохождения сертификации является достаточно трудоемким и длительным, если компания занимается подготовкой документов и внедрением необходимых изменений самостоятельно. Каждое предприятие добровольно может решить: нужен ему данный сертификат, или нет. При этом важно понимать, что с каждым годом значение этого документа и его роль в повышении рейтинга компании на внутреннем и тем более — на международном рынке — увеличивается.

Без сертификации по системе ISO 9000 не смогут работать:

  • Компании, тесно сотрудничающие с зарубежными контрагентами, требующими наличия данного сертификата.
  • Предприятия, внедряющие систему тотального управления качеством — Total Quality Management.
  • Компании, сотрудничающие с государственными предприятиями тех стран, в которых наличие сертификата ISO 9000 обязательно.
  • Организации, контрагентами которых являются зарубежные компании-потребители определенных сегментов, которым на законодательном уровне запрещено вести бизнес без наличия у партнера данного сертификата.

Что даст компании сертификация?

Главными преимуществами сертификации считаются:

  • Повышение качества производимой продукции и параллельное сокращение производственных издержек.
  • Возможность выхода предприятия на международные рынки.
  • Увеличение доли доходов, получаемых от международного сотрудничества.
  • Расширение клиентской базы за счет привлечения новых контрагентов, для которых прохождение сертификации ИСО 9000 является обязательным.
  • Открытие новых рынков сбыта, в том числе — и зарубежных.

Если у вас возникли какие-либо вопросы – позвоните нам по телефону 8 800 555-47-19!

Читайте также: